كانت الجمعة السوداء ذات يوم بمثابة احتفال بالنزعة الاستهلاكية الأمريكية. في الآونة الأخيرة فقدت الرعد.
صحيح أن المتسوقين يتوقعون خصومات كبيرة على أمل الحصول على صفقة، يمكنك الاصطفاف مبكرًا في Macy’s أو Best Buy في اليوم التالي لعيد الشكر. لكن الكثيرين حصلوا بالفعل على صفقة.
تحقق من بريدك الوارد: تتدفق رسائل البريد الإلكتروني التي تعرض “أفضل الأسعار لهذا العام” لعدة أيام أو أسابيع حيث يحاول تجار التجزئة التغلب على بعضهم البعض في محفظتك.
وقال جيفري جينيت، الرئيس التنفيذي لشركة Macy، للمستثمرين في مكالمة هاتفية حديثة: “عندما تفكر في الجمعة السوداء، فإن المشهد التنافسي قد تغير بالنسبة لصفقات ما قبل الجمعة السوداء”. “نحن في المنتصف مع منافسينا.”
هذا لا يعني أن الجمعة السوداء فقدت كل معناها. ربما تكون قد ولت الأيام التي كان فيها عشرات العملاء يخيمون في متاجر التجزئة الكبيرة أو يدوسون بعضهم البعض في اندفاعهم للحصول على أجهزة تلفزيون رخيصة، لكن الجمعة السوداء لا تزال تلخص جنون التسوق الذي يسيطر على الأمريكيين في هذا الوقت من كل عام.
وقال كريج جونسون، مؤسس شركة استشارات البيع بالتجزئة Customer Growth Partners: “إنها لا تزال ظاهرة ثقافية، لكنها لم تعد كما كانت قبل بضع سنوات”. “لم يعد الأمر كما كان من قبل.”
إليك ما تحتاج إلى معرفته حول التسوق في الجمعة السوداء.
كيف جاءت الجمعة السوداء؟
مصطلح “الجمعة السوداء” صاغه ضباط شرطة فيلادلفيا في الستينيات. في اليوم التالي لعيد الشكر ويوم السبت الذي يسبق مباراة كرة القدم السنوية بين الجيش والبحرية، يتوجه السياح إلى متاجر التجزئة في وسط المدينة، ويطغى الاندفاع على سلطات إنفاذ القانون.
تبنى تجار التجزئة مبدأ الفائدة، ولكن المعنى الأصلي فقده كثيرون – فقد فهموا اللون “الأسود” ليمثل أرباح تجار التجزئة (مقارنة باللون الأحمر، الذي يمثل الخسائر).
على مر العقود، وبفضل العروض الترويجية للبيع بالتجزئة، أصبحت هذه الرياضة عنصرًا أساسيًا في التقويم الوطني – والتي تم تحديدها في نهاية المطاف من خلال الطوابير الطويلة والحشود الجامحة والوفيات العرضية. وبينما حاولت المتاجر التنافس على المتسوقين، مددت ساعات عملها – أولاً حتى فجر يوم الجمعة، ثم حتى منتصف الليل، ثم حتى ليلة عيد الشكر.
بدأ هذا الاتجاه، في مواجهة رد فعل عنيف من تجار التجزئة، في التراجع منذ بضع سنوات. يحدد العديد من تجار التجزئة الآن أنهم مغلقون في عيد الشكر.
وقال ديل روجرز، أستاذ الأعمال في جامعة ولاية أريزونا، إنه في السنوات العشرين الماضية أو نحو ذلك، انتشرت مبيعات الجمعة السوداء على المستوى الدولي. وقال: “لقد بدأ الأمر كشيء أمريكي صغير”. “الآن أصبح الأمر عالميًا حقًا.”
وسيبدأ البيع قبل يوم الجمعة.
وقال مستشار التجزئة السيد هانز إن تجار التجزئة قد أدخلوا في وقت سابق مبيعات بطيئة ويمكن الآن رؤية الصفقات في أوائل أكتوبر. قال جونسون.
وقال: “إذا كنت بائع تجزئة، فإنك لا ترغب في جذب الطلب عن طريق خفض أسعارك إلى مستوى منخفض للغاية بحيث لا تتمكن من كسب المال”. “الطريقة التي يدرك بها معظم الناس الحاجة هي استهداف الحاجة مبكرًا.”
وفقًا لـ Adobe Analytics، أنفق المستهلكون عبر الإنترنت أكثر بنسبة 5 بالمائة خلال العشرين يومًا حتى نوفمبر مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.
في الأيام التي تسبق عيد الميلاد، يقول العديد من تجار التجزئة إن الإنفاق على الطرف الآخر من تقويم التسوق خلال العطلات أمر بالغ الأهمية حيث يندفع الناس لشراء هدايا اللحظة الأخيرة.
على سبيل المثال، باعت شركة بارنز آند نوبل أكثر من 20 مليون كتاب في شهر ديسمبر/كانون الأول وحده، أي أكثر من 20 ضعف متوسط مبيعات الأسبوع في الأيام السبعة السابقة لعيد الميلاد. في عام 2022، عشية عيد الميلاد ويوم السبت الذي يسبق عيد الميلاد أيام مزدحمة في متاجر الدولاروفقا لشركة أبحاث السوق Placer.ai.
آخر يومين سبت قبل عيد الميلاد، ديسمبر. السيد. قال جونسون.
ماذا يقول تجار التجزئة عن التسوق في العطلات؟
لقد أمضت الشركات معظم العام الماضي في الاحتفال بالمستهلك الذي يتمتع بقدر مدهش من المرونة والذي استمر في الإنفاق على الرغم من التضخم وارتفاع أسعار الفائدة.
لكن هناك علامات بدأت تتغير. وفي الربع الماضي، بدأ المتسوقون في التراجع، حسبما قال العديد من المسؤولين التنفيذيين للمحللين.
قام الاحتياطي الفيدرالي برفع أسعار الفائدة بسرعة بدءًا من مارس 2022 في محاولة لإبطاء الاقتصاد والسيطرة على التضخم. وحتى لو تباطأ معدل ارتفاع الأسعار بشكل كبير، فإن الزيادات الإجمالية في الأسعار تبدأ في التأثير على المستهلكين، مما يحد من مستويات دخلهم التقديرية.
وقالت كريستينا هينينجتون، كبيرة مسؤولي النمو في شركة تارجت، للمحللين في مكالمة هاتفية حديثة حول الأرباح: “يشعر المستهلكون بثقل العديد من الضغوط الاقتصادية، وقد تحملت تجارة التجزئة التقديرية العبء الأكبر من هذا الوزن لعدة أرباع الآن”.
هذا لا يعني أن المستهلكين لن يغادروا، لكن المحللين يتوقعون أنهم سيكونون أكثر عرضة للاستفادة من العروض الترويجية وأقل احتمالا للقيام بعمليات شراء كبيرة مثل الأثاث أو بعض الأجهزة الإلكترونية.
صرح كوري باري، الرئيس التنفيذي لشركة Best Buy، للمحللين في مكالمة هاتفية للأرباح يوم الثلاثاء أن الشركة “تستعد لاستقبال عميل أكثر تركيزًا” وتتوقع أن تركز المبيعات على الجمعة السوداء وCyber Monday والأيام التي تسبقها. عيد الميلاد.
ويتوقع الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة، وهو مجموعة تجارية صناعية، أن تزيد مبيعات العطلات بنسبة 3 إلى 4 بالمائة مقارنة بالعام الماضي. ومن المتوقع أن ترتفع مبيعات العطلات بنسبة 5.3 بالمئة في عام 2022 و12.7 بالمئة في عام 2021.
“متعصب للموسيقى. مستكشف متواضع جدا. محلل. متعصب للسفر. مدرس تلفزيوني متطرف. لاعب.”