نيويورك (سي إن إن) كانت عمليات السحب الهائلة للعملاء التي أدت إلى انهيار بنك وادي السيليكون تحمل جميع السمات المميزة للخدمات المصرفية القديمة ، ولكن المصرفية مع تطور جديد يناسب الصناعة الأساسية: تم الكشف عن الكثير منها عبر الإنترنت.
قالت الشركة في ملف تنظيمي إن العملاء سحبوا 42 مليار دولار من بنك سيليكون فالي في يوم واحد الأسبوع الماضي ، مما ترك البنك برصيد نقدي سلبي قدره مليار دولار. تكشفت عمليات السحب المروعة بسرعة مدفوعة بالخدمات المصرفية الرقمية وربما تكون مدفوعة جزئياً بالذعر الفيروسي المنتشر على منصات التواصل الاجتماعي. مبلغ عنهفي مجموعات الدردشة الخاصة.
في الأيام التي سبقت انهيار البنك ، لجأ العديد من أصحاب رؤوس الأموال البارزين إلى Twitter على وجه الخصوص ، واستخدموا منصاتهم الكبيرة لإطلاق الإنذارات حول الوضع ، وأحيانًا بأحرف كبيرة. بعض المستثمرين وحثت الشركات الناشئة على إعادة التفكير أين احتفظوا بالمال؟ شارك المؤسسون والرؤساء التنفيذيون لاحقًا تغريدات حول وضع البنك على قنوات Slack الخاصة ، وفق لصحيفة وول ستريت جورنال.
على الجانب الآخر من الشاشة ، تنافس قادة الشركات الناشئة عبر الإنترنت لجمع التمويل – الكثير منه في الواقع قال البعض لشبكة سي إن إن النظام عبر الإنترنت معطل. ومع ذلك ، فإن النتيجة النهائية هي سباق حديث لاستعادة التمويل ، كما وصف رئيس الخدمات المالية في مجلس النواب باتريك ماكهنري لاحقًا. تقرير “أول تشغيل بنك مدعوم من Twitter.”
“حتى في العصور القديمة ، قبل أن يكون لدينا أي شكل من أشكال الاتصال الحديث ، كانت هذه الأشياء شائعات سريعة الحركة للغاية. كان ذلك بسبب الناس الذين يسيرون في الشارع ويلاحظونهم يقفون خارج البنوك.” أندرو ميتريك ، جانيت ل. قالت يلين ، أستاذة التمويل والإدارة في كلية ييل للإدارة ، لشبكة CNN. “الآن ليس لدينا ذلك ، ولكن لدينا تويتر.”
تعد تجربة العمليات المصرفية بعيدة كل البعد عن الأوقات السابقة عندما كان عدد كبير من العملاء يزورون أحد البنوك لسحب الأموال (على الرغم من قيام البعض بذلك). اصطف في الخارج (حتى مواقع بنك وادي السيليكون). الآن ، يقوم الكثير منهم بذلك عبر الإنترنت أو من خلال الأجهزة المحمولة.
قال بن طومسون ، المحلل الذي يتتبع قطاع التكنولوجيا: “إن ما يجعل بنك سيليكون فالي فريدًا هو (1) السهولة التي يمكن لعملائها من خلالها سحب الأموال و (2) السرعة التي تنتشر بها أخبار الزوال الوشيك لبنك سيليكون فالي”. و كتب في منشور في يوم الاثنين. “إن الزخم الذي تغذيه تكاليف التوزيع الصفرية لكل من الشائعات والانسحابات هو الذي يزعزع الاستقرار للغاية.”
يتأثر بنك وادي السيليكون بشكل فريد بهذه العوامل نظرًا لقاعدة عملائه التي تركز على التكنولوجيا. ويميل عملاؤها ، وكثير منهم من الشركات المدعومة من المشاريع ، إلى امتلاك حسابات في حساباتهم أكثر من المستهلك العادي ، وهو الحد الأقصى القياسي لمبلغ التأمين الفيدرالي للتأمين على الودائع (FDIC) وهو 250 ألف دولار.
“مؤسسة التأمين الفيدرالية (FDIC) تغطي 250 ألفًا ، لكن هل سأستعيد أرقامي الثمانية كاملة؟” مؤسس شركة ناشئة قال لشبكة سي إن إن الأسبوع الماضي ، بعد انهيار البنك. شركات التكنولوجيا الكبيرة الأخرى حتى أنه احتفظ بمبالغ أكبر مع البنك. هذا جعل عملاء البنك أكثر عرضة لانتشار الذعر عبر الإنترنت.
حث بعض الشخصيات التكنولوجية البارزة ، بما في ذلك مارك ساستر ، الشريك في شركة رأس المال الاستثماري Upfront Ventures ، الأسبوع الماضي في مجتمع رأس المال الاستثماري على “التحدث علنًا لتخفيف الذعر” حول بنك سيليكون فالي وحذر من خلق “هستيريا”.
وكتب يقول: “عمليات التشغيل الكلاسيكية على البنك” تؤثر على نظامنا بأكمله ” موضوع Twitter طويل يوم الخميس. “الناس يمزحون عنها علنًا. إنها ليست مزحة ، إنها جادة. من فضلك تعامل معها على هذا النحو.”
لم تكن دعواته للسلام كافية. في اليوم التالي ، تدخلت المؤسسة الفيدرالية الأمريكية للتأمين على الودائع وسيطرت على البنك ، الأمر الذي زاد من حالة الذعر الفيروسي على تويتر.
قال جيسون جالاجانيس ، مستثمر تقني: “يجب أن تكون مرعوبًا تمامًا في الوقت الحالي”. كتب الأحد على تويتر. “هذا هو رد الفعل الصحيح.”
بعد ساعات قليلة ، إدارة بايدن دخلت وضمنت أن عملاء البنك سيتمكنون من الوصول إلى جميع الأموال اعتبارًا من يوم الاثنين.
“متعصب للموسيقى. مستكشف متواضع جدا. محلل. متعصب للسفر. مدرس تلفزيوني متطرف. لاعب.”