دكا: تلقى السائقون البنغلاديشيون في الدوحة تدريبات لغوية وثقافية خاصة قبل انطلاق بطولة كأس العالم لكرة القدم 2022.
ومن المتوقع أن يزور قطر حوالي 1.5 مليون شخص من جميع أنحاء العالم خلال البطولة التي تستمر من 20 نوفمبر إلى 20 ديسمبر – مما يزيد عدد سكانها بنسبة 50 بالمائة.
السائقون هم من بين العديد من عمال الخدمة في قطر الذين هم في طليعة الترحيب بمشجعي كرة القدم في البلاد. حوالي 8000 منهم – موظفون في شركات سيارات الأجرة وخدمات نقل الركاب – هم من بنغلاديش.
لذلك أجرت سفارة بنغلاديش في الدوحة مؤخرًا دورة تدريبية لمدة ثلاثة أسابيع للسائقين البنغاليين لتحسين آداب السلوك لديهم ومهارات اللغة الإنجليزية.
وقال القائم بالأعمال بالسفارة ، الدكتور محمد مصطفى الرحمن ، لصحيفة “أراب نيوز”: “إذا تمكن سائقونا من تقديم خدمات جيدة للسياح ، فستكون علامة تجارية إيجابية لبنجلاديش”.
قام مدرسون بنغلاديشيون من جامعات قطر بتدريب 420 مشاركًا يعملون في 15 شركة نقل. يتم توفير التدريب عبر الإنترنت أيضًا لأولئك الذين لا يستطيعون الحضور شخصيًا.
قال عبد المدلب ، أحد السائقين الذين شاركوا في التمرين ، “لدينا بعض القيود في التواصل مع الركاب”. يعمل في قطر منذ ما يقرب من عشر سنوات.
وتابع: “حصلنا على بعض النصائح اللغوية لتحية المسافرين ومشاركة بعض المعلومات الأساسية عن الدولة”. “لا يمكنني التعبير عن مدى فائدة ذلك.”
بالنسبة لزميله السائق سعيد الإسلام ، ساعدته الدورة في التغلب على خجله عند التعامل مع الأجانب.
قال: “في السابق ، كنت أخشى التحدث باللغة الإنجليزية للركاب”. “بعد التمرين ، أصبح الأمر أسهل.”
كما كان البرنامج بمثابة مقدمة لبرامج التدريب المستقبلية للعمال المهاجرين في دولة الخليج ، التي تضم 400 ألف بنغلادشي ، يعمل العديد منهم في قطاعات البناء والصحة والضيافة.
قال رحمن: “لقد تلقينا ردود فعل إيجابية للغاية من المشاركين”. “ستقدم السفارة برنامج تنمية مهارات مماثل لأولئك الذين يعملون في قطاعات أخرى.”
“إدمان الإنترنت في المحطات. خبير بيرة حائز على جوائز. خبير سفر. محلل عام.”