عادت شبكة روجرز للعمل بعد انقطاع كبير أصاب ملايين الكنديين

تورنتو / أوتاوا (رويترز) – قالت شركة روجرز للاتصالات ، إحدى أكبر شركات الاتصالات الكندية ، إن شبكتها بدأت تتعافى في وقت متأخر من يوم الجمعة بعد انقطاع الخدمة لمدة 19 ساعة مما أدى إلى توقف الخدمات المصرفية والنقل والدخول الحكومي للملايين. وزاد من النقد الموجه لهيمنتها الصناعية.

تعطل الوصول إلى الإنترنت والهاتف الخلوي واتصالات الهاتف الأرضي ، مما أدى إلى تعطيل كل جانب من جوانب الحياة. وقالت الشرطة في جميع أنحاء كندا إن بعض المتصلين لم يتمكنوا من الوصول إلى خدمات الطوارئ من خلال 911 مكالمة.

توافد الكنديون على المقاهي والمكتبات العامة التي لا يزال لديها اتصال بالإنترنت ، وتحوموا خارج الفنادق لالتقاط الإشارة. وقالت وكالة خدمات الحدود الكندية إن الانقطاع أثر على تطبيق الهاتف المحمول للمسافرين الوافدين. انهارت أنظمة الرواتب غير النقدية لتجار التجزئة ؛ أبلغت البنوك عن مشاكل في خدمات الصراف الآلي.

روجرز (RCIb.TO) في بيان على تويتر ، قال “خدماتنا اللاسلكية بدأت في التعافي” وأن العمال يحاولون إعادة الناس إلى الإنترنت في أقرب وقت ممكن.

بشكل منفصل تقرير على موقعه على الإنترنت ، اعتذر رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة روجرز توني ستافيري عن انقطاع التيار الكهربائي: “لقد خذلناك اليوم. يمكننا أن نفعل ما هو أفضل.”

وأضاف أن الشركة ليس لديها جدول زمني لاستعادة الشبكات بالكامل ، “لكننا سنواصل مشاركة المعلومات مع عملائنا بينما نقوم باستعادة الخدمات الكاملة”.

وقال إنه سيتم منح العملاء المتضررين قروضًا.

وقال المتحدث باسم وزير الأمن العام ماركو مينديسينو مساء الجمعة إن انقطاع التيار لم يكن نتيجة لهجوم إلكتروني.

أغلقت أسهم روجرز على انخفاض 73 سنتًا عند 61.54 دولارًا كنديًا (47.53 دولارًا أمريكيًا) في بورصة تورنتو.

جعل الاضطراب المواصلات وحجوزات الطيران أكثر صعوبة خلال ذروة موسم السفر الصيفي.

قال المتحدث باسم هيئة النقل الكندية ، تشاو ليو ، إن هيئة النقل الكندية لم تتلق حتى الآن تقارير عن تأثيرات مباشرة على السلامة أو الأمن على أي طائرة أو خدمات بحرية أو سكة حديد كجزء من الانقطاع.

اعتراض رودجرز الثاني في 15 شهرًا. بدأ في الساعة 4:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي (0830 بتوقيت جرينتش) وأوقف ربع اتصال الإنترنت المرئي في كندا ، وفقًا لمجموعة مراقبة NetBlocks.

مع ما يقرب من 10 ملايين مشترك لاسلكي و 2.25 مليون مشترك في الإنترنت بالتجزئة ، روجرز هي أكبر مزود في أونتاريو ، المقاطعة الأكثر اكتظاظًا بالسكان في كندا وموطن أكبر مدنها ، تورنتو. روجرز ، BCE Inc (BCE.TO) و Telus Corp (T.TO) يتحكم في 90٪ من حصة السوق في كندا.

وصف وزير الصناعة الكندي فرانسوا فيليب شامبين الوضع بأنه “غير مقبول” في تغريدة وقال إنه سيعمل مع الرؤساء التنفيذيين للاتصالات بما في ذلك روجرز وبيل وتيلوس لإيجاد حل.

المؤسسات المالية والبنوك الكندية ، بما في ذلك بنك تورنتو دومينيون (TD.TO) وبنك مونتريال (BMO.TO)، قال تأثرت الخدمات بسبب الانقطاع. رويال بنك أوف كندا (RY.TO) وقالت إن أجهزة الصراف الآلي والخدمات المصرفية عبر الإنترنت تأثرت.

قالت متحدثة باسم مطار فانكوفر الدولي الأكثر ازدحامًا في كندا إن الركاب لن يكونوا قادرين على الدفع مقابل وقوف السيارات أو استخدام أجهزة الصراف الآلي أو شراء البضائع من تجار التجزئة في المطار.

الطيران الكندي (AC.TO)وقالت أكبر شركة طيران في البلاد إن مركز الاتصال الخاص بها تأثر. تواجه شركات الطيران في كندا ، مثل تلك الموجودة في أوروبا والولايات المتحدة ، عددًا كبيرًا من المكالمات وسط عمليات إلغاء الرحلات والتأخير بسبب نقص عدد العاملين في مجال الوباء. اقرأ أكثر

مساء الجمعة ، أعلن نجم البوب ​​The Weeknd أنه سيتوقف عن جولته في ملعب Rogers Center.

وكتب المغني في تغريدة “أنا محطم ومكسور. كنت في المكان طوال اليوم ، لكنه خارج عن أيدينا بسبب انهيار روجرز”.

منافسة

قال النقاد إن انقطاع التيار أظهر الحاجة إلى مزيد من المنافسة في صناعة الاتصالات.

في وقت سابق من هذا العام ، منع مكتب المنافسة الكندي محاولة روجرز للاستحواذ على منافستها Shaw Communications. (SJRb.TO) وستخنق الصفقة البالغة قيمتها 20 مليار دولار كندي المنافسة في بلد تعد فيه تعريفات الاتصالات السلكية واللاسلكية من بين الأعلى في العالم. الاندماج لا يزال ينتظر الحكم النهائي. اقرأ أكثر

قال أنتوني لاكافيرا ، العضو المنتدب لشركة Globealive ، الشركة الاستثمارية التي تقدم عطاءات لمزود الخدمات اللاسلكية المشترك في صفقة روجرز / شو: “يوضح انقطاع الخدمة اليوم الحاجة إلى منافسة أكثر حرية لدفع المزيد من الاستثمار في الشبكة”.

يوم الجمعة ، قامت بعض الوكالات الحكومية التي فقدت الوصول إلى الإنترنت ، بما في ذلك مكاتب جوازات السفر الكندية وهيئة تنظيم الاتصالات ، بتعليق خدماتها. وكالة الإيرادات الكندية ، وكالة تحصيل الضرائب في البلاد ، فقدت خدمة الهاتف.

‘النقد هو الملك’

وضعت المتاجر والمطاعم في تورنتو لافتات “النقد فقط” على أبوابها. توافد السكان على مقهى ستاربكس القريب وحوله ، والذي يوفر خدمة الواي فاي المجانية على الشبكة غير المتأثرة.

قال كين روزنشتاين ، أحد عملاء ستاربكس ، “هناك الكثير من الأشخاص هنا يعملون مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم ، كما لو كانوا في المنزل لأنهم ليس لديهم أي خدمة في المنزل”.

في العاصمة الكندية أوتاوا ، لا تقبل المقاهي بما في ذلك Tim Hortons بطاقات الخصم والائتمان وترفض العملاء بدون نقود.

وقالت ميشيل فاسيليشين ، المتحدثة باسم مجلس التجزئة الكندي: “النقد هو بالتأكيد ملك في العديد من المتاجر اليوم”.

وعلى الرغم من انتشار الاضطراب على نطاق واسع ، قالت عدة شركات ونقاط عبور إن خدماتها لم تتأثر. لم يبلغ ميناء مونتريال عن أي اضطرابات. وقالت هيئة مطار كالجاري إنه “لم تكن هناك آثار تشغيلية كبيرة”.

(1 دولار = 1.2948 دولار كندي)

شارك في التغطية يوفراج مالك وإيفا ماثيوز وشوبهام كاليا وماريا بونجاد في بنغالور ؛ كاثرين جاكسون في واشنطن. ديفيا راجاجوبال وكريس هيلغرين من تورنتو ؛ إسماعيل شكيل في أوتاوا ؛ بقلم رامي أيوب وأورورا إليس وكريستيان شمولينجر؛ تحرير شينجيني جانجولي وجوناثان أوتيس وديفيد جريجوريو وليزلي أدلر وسري نافاراتنام

معاييرنا: مبادئ الثقة في Thomson Reuters.