لماذا يرسل الناس ملاحظات صوتية؟ يقول الجيل Z إن الصوت شخصي أكثر من النص

• الملاحظات الصوتية عبارة عن تسجيلات صوتية قصيرة يرسلها الأشخاص لبعضهم البعض
• وجد استطلاع حديث أن 62٪ من الأمريكيين أرسلوا رسائل صوتية ، وحوالي 30٪ يتواصلون عبر الرسائل الصوتية أسبوعيًا أو يوميًا أو عدة مرات.

أصبحت المذكرات الصوتية هي الطريقة الجديدة للتواصل ، خاصة بين الجيل Z ، حيث يكون إرسال الصوت شخصيًا أكثر من الرسائل النصية ، مما قد يؤدي أحيانًا إلى إرباك المعنى ، ويمكن أن تثير المكالمات الهاتفية قلقهم.

الرسائل ، المعروفة باسم “الملاحظات الصوتية” أو “النصوص الصوتية” ، عبارة عن تسجيلات صوتية قصيرة يرسلها الأشخاص لبعضهم البعض وكانت موجودة منذ سنوات على WhatsApp و iMessages من Apple ، ولكنها أصبحت مؤخرًا أكثر شيوعًا.

يراها الناس تظهر أكثر فأكثر في الدردشات الجماعية وتظهر على تطبيقات المواعدة مثل Keel و Bumble.

بحسب آخر الأخبار استطلاع YouGov أجرته Vox، 62 بالمائة من الأمريكيين يقولون إنهم تركوا رسالة صوتية ، وحوالي 30 بالمائة يتواصلون عبر الرسائل الصوتية أسبوعيًا أو يوميًا أو عدة مرات. قال 43 بالمائة من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا والذين أجابوا على الاستطلاع إنهم يستخدمون الميزة أسبوعياً على الأقل.

ربما تم تسريع استخدام تقنية المذكرات الصوتية بسبب جائحة COVID-19 حيث يتوق الأشخاص المعزولون في المنزل إلى التواصل الاجتماعي من خلال سماع أصوات أحبائهم.

تشير العديد من الدراسات إلى أن الناس اشعر بمزيد من التواصل الاجتماعي عند الاتصال عبر الرسائل الصوتية بدلاً من الرسائل النصية.

قال أميت كومار ، الأستاذ المساعد للتسويق وعلم النفس في جامعة تكساس-أوستن ، لـ NPR: “هناك نمط اتصال أساسي يربط بين الناس واحتياجاتهم الاجتماعية ، وهذا هو سماع الصوت”.

لكنيقول كومار إن أشكال الاتصال “غير المتزامنة” ، مثل المذكرات الصوتية ، التي لا تتضمن حوارًا ذهابًا وإيابًا ، لا يمكن أن تحل محل مزايا المكالمات “المتزامنة” التي تسمح بالتقاط الإشارات اللغوية. احصل على محادثة أكثر سلاسة واستجابة.

قال WhatsApp ، الذي يستخدم المذكرات الصوتية منذ سنوات ، العام الماضي أن المستخدمين أرسلوا 7 مليارات رسالة صوتية على التطبيق.

بدأت ميزة الصوت في الظهور أيضًا على تطبيقات المواعدة – أولاً على Hinge في عام 2021 ، وزاد عدد الملاحظات الصوتية بنسبة 37 في المائة بين يناير وفبراير 2023 مقارنة بالفترة نفسها في عام 2022 ، وفقًا لمتحدث رسمي. أكسيوس.

مع استمرار العمل عن بعد ، تمت إضافة المطالبات الصوتية إلى مواقع الدردشة الوظيفية Slack و Microsoft Teams.

استمرت المذكرات الصوتية في الازدياد في شعبيتها خلال العام الماضي ، لا سيما بين جيل الشباب الذي نشأ أمام الشاشات.

يسمح العديد من Gen Xers للإشارات الصوتية أن تظهر في النغمة والمزاج ، وهو ما لا يحدث دائمًا في النص. فلماذا لا تتصل بشخص ما؟ مقاطعة شخص ما بمكالمة هاتفية تجعل الكثير من الناس قلقين.

بدلاً من ذلك ، يستطيع الأشخاص عبور ما يريدون قوله دون القلق بشأن المقاطعة.

النصائح هي “الحصول على كل ما تريد قوله دون مقاطعة” و “السماح لأفكارك بالتدفق” ، هذا ما قالته ترينيتي أليسيا ، منسقة البرامج في جامعة بوسطن البالغة من العمر 23 عامًا ، لموقع Axios.

قالت أليسيا إنها تعتمد على المذكرات الصوتية للبقاء على اتصال مع صديقها ، الذي يعيش في منطقة زمنية أخرى ، والأصدقاء في جميع أنحاء البلاد.

أخبر جيم برودريك ، البالغ من العمر 22 عامًا ، والذي يعمل في الاستشارات في واشنطن العاصمة ، أكسيوس أنه من خلال المذكرات الصوتية ، يفضل الاستماع والتركيز بدلاً من الدردشة الجماعية التي ترسل رسائل نصية على هاتفه. اقرأ وحلل.

قال بروديريك عندما حصل على المذكرة الصوتية: “ قد يكون الجو حارًا. إنه يجعل القصص تبدو أكثر واقعية وأشعر بأنني أقرب [the sender]. إنه شعور جيد أن تسمع صوت شخص ما.

ومع ذلك ، هناك بعض العيوب في تنسيق الاتصال ، مثل الاستماع إلى الرسائل الطويلة والانتباه ، والتي قد تكون صعبة إذا كنت مسافرًا في منطقة مزدحمة أو في اجتماع ، أو قد يكون التسجيل صعبًا.

قالت تالا كوبيرمان ، مصممة المجوهرات في أوائل الأربعينيات من عمرها ، لصحيفة وول ستريت جورنال: “ أنا أكره ذلك تمامًا عندما يستخدم الناس المذكرات الصوتية على الرسائل النصية القديمة.

بعد تلقي الملاحظات الصوتية الطويلة ، تعتقد أن بعضها يستغرق وقتًا طويلاً للغاية ، ولا توجد آداب عامة بالنسبة لهم. قال: “في الواقع أجدها أنانية للغاية”.

شئنا أم أبينا ، يقول الخبراء أن هناك سببًا علميًا يجعل الناس يفضلون الرسائل الصوتية على النصوص في مواقف معينة.

من خلال سماع صوت المرء ، يمكن للناس الحصول عليه يقول Vox إن “الملاحظات اللغوية” لا يمكن إجراؤها من خلال النص. تتضمن الإشارات التحدث بصوت أعلى عندما يكونون متحمسين أو يغيرون نبرة صوتهم إذا كانوا يعبرون عن السخرية.

قالت جوليانا شرودر ، الأستاذة في كلية هاس للأعمال بجامعة كاليفورنيا في بيركلي: “على الرغم من أن الإشارات شبه اللغوية دقيقة ، إلا أنها تذكير” إنساني “بأن الشخص الذي تستمع إليه هو” شخص مدروس وحساس “.

دراسة شرودر عندما يستمع الناس إلى شخص ما يتحدث ، فإنهم يشعرون بأنهم أكثر “ذكاءً” – عقلانيًا وعاطفيًا ومحبوبًا – أكثر من قراءة كتاباتهم.

يوضح هذا أنه من المرجح أن يكون لديهم “دقة تعاطفية” عند الاستماع بدلاً من قراءة ما يقولونه ويجدون الشخص أكثر ارتباطًا به.