- بقلم مايكل ريس في لندن وهوب رودس في دافوس
- بي بي سي نيوز
انظر: فوجيتسو “آسف حقًا” لمساهمتها في الدعاوى القضائية لمكتب البريد
اعترف رئيس شركة فوجيتسو أوروبا بأن الشركة لديها “التزام أخلاقي” بتعويض مدراء البريد الفرعيين الذين تمت مقاضاتهم ظلما نتيجة لبرامج تكنولوجيا المعلومات الخاطئة.
وقال بول باترسون إن فوجيتسو زودت مكتب البريد بالأدلة التي استخدمت لمحاكمة المديرين الأبرياء.
وأضاف أن مكتب البريد كان على علم بوجود “أخطاء وأخطاء” في برنامج المحاسبة Horizon في وقت مبكر.
كما اعتذر الرئيس التنفيذي العالمي لشركة فوجيتسو تاكاهيتو توكيتا.
وفي أول تعليق علني له حول الفساد لبي بي سي في المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس بسويسرا، قال توجيتا: “إنها قضية كبيرة، وفوجيتسو تأخذها على محمل الجد”.
وردا على سؤال عما إذا كان سيعتذر، أضاف: “نعم بالطبع. لقد اعتذرت فوجيتسو عن التأثير على حياة مديري مكتب البريد وعائلاتهم”.
شاهد: الرئيس التنفيذي لشركة فوجيتسو يعتذر عن فضيحة Postmaster
بين عامي 1999 و2015، تمت مقاضاة أكثر من 900 من نواب مديري البريد ومديري البريد بتهمة السرقة وحسابات كاذبة بعد أن بدا أن الأموال مفقودة من فروعهم، لكن القضايا استندت إلى أدلة على وجود خلل في برنامج Horizon.
ذهب بعض نواب مديري مكتب البريد إلى السجن ظلماً وتعرض الكثير منهم للإفلاس المالي. لقد مات البعض.
وقد وُصِف بأنه الإجهاض الأكثر انتشارًا للعدالة في تاريخ بريطانيا، ولكن تم إلغاء 93 إدانة فقط حتى الآن، وينتظر آلاف الأشخاص أكثر من 20 عامًا للحصول على حلول التعويض.
ورفض السيد توجيتا تأكيد ما إذا كانت الشركة ستعيد الأموال التي كسبتها من نظام Horizon الخاطئ.
وجاءت تعليقاته بعد ظهور آخرين أمام النواب في لجنة الأعمال والتجارة المختارة يوم الثلاثاء:
- وقال باترسون، من فوجيتسو، إن “شعوره الغريزي” هو أن موظفي الشركة كانوا على علم بمشاكل هورايزون قبل عام 2010.
- وقال نيك ريد، الرئيس التنفيذي لمكتب البريد، إنه لا يستطيع تحديد تاريخ محدد عندما أصبح مكتب البريد على علم بإمكانية الوصول إلى نظام تكنولوجيا المعلومات عن بعد.
- وانتقد باترسون وريد افتقار النواب المحبطين إلى الإجابات ومعرفة الأحداث.
- وقال الضحية جو هاميلتون إن محاولته الحصول على تعويض من مكتب البريد جعلته يشعر “وكأنه يعامل كمجرم مرة أخرى”.
- وقال النائب السابق اللورد أربوثنوت إنه من الضروري للضحايا، وبعضهم “يعيشون حياة كريمة” أن يحصلوا على أموال في أسرع وقت ممكن.
- وقال المحامي نيل هودجيل إن ثلاثة فقط من لجنته المؤلفة من 77 نائبًا لمديري البريد الذين اتُهموا خطأً، حصلوا على التعويض الكامل والنهائي.
واعتذر باترسون عن دور فوجيتسو فيما وصفه بـ “الإجهاض الفادح للعدالة” واعترف بأن الشركة كانت “متورطة منذ البداية”.
وقال “لدينا أخطاء وأخطاء في النظام وقد ساعدنا مكتب البريد في القضايا المرفوعة ضد نواب مديري البريد”.
وعندما سئل لماذا لم تفعل شركة فوجيتسو شيئا حيال العيوب الموجودة في نظام هورايزون في مرحلة مبكرة، قال باترسون: “لا أعرف. أنا حقا لا أعرف”.
ومثل الرئيس التنفيذي لمكتب البريد نيك ريد أمام اللجنة إلى جانب السيد باترسون.
عندما علم مكتب البريد لأول مرة أن الوصول عن بعد إلى أنظمة Horizon من قبل مدراء البريد الفرعيين كان ممكنًا، تم انتقاده لعدم إبلاغ مجلس الإدارة بالأحداث الرئيسية في الجدول الزمني.
بينما كانت الدعاوى القضائية معلقة، أخبرت فوجيتسو مكتب البريد أنه لا يمكن لأحد سوى نواب مديري مكتب البريد الوصول إلى سجلات Horizon أو تغييرها – مما يعني أن اللوم في الأخطاء يمكن أن يقع فقط على نواب مديري البريد، لكن هذا تغير. غير حقيقي.
“في غضون أربع سنوات سيكون لديك بالتأكيد الوقت [since joining the Post Office] وقال النائب العمالي ليام بيرن، رئيس اللجنة: “إن جوهر القضية هو: متى عرف مكتب البريد أن الوصول عن بعد إلى المحطات ممكن؟”.
أجاب السيد ريد: “لا أستطيع تحديد موعد محدد لذلك”.
التأخير
وفي وقت سابق، قال المحامي نيل هودجيل، الذي يمثل 400 شخص تأثروا بشكل مباشر بالفضيحة و77 نائب مدير مكتب بريد أدانتهم إدارة البريد خطأً، إن ثلاثة فقط حصلوا على التعويض الكامل والنهائي.
وقال إن طبقات البيروقراطية، وبعض مطالب مكتب البريد، تسبب مشاكل للضحايا في الحصول على إعانة مالية.
وقال: “عادة في قضايا الإدانة الملغاة، يستغرق الأمر من ثلاثة إلى أربعة أشهر للحصول على رد على الرسائل العادية”.
وقال إنه في بعض الحالات، تم تقديم طلبات للحصول على وثائق في فروع مكاتب البريد التي أغلقها العملاء منذ 15 إلى 20 عامًا.
قال السيد هودجيل: “يجب منح نواب مديري مكتب البريد فائدة الشك في الأمور المهمة”.
شاهد: السيد بيتس الحقيقي يتحدث في استفسار مكتب البريد
آلان بيتس، نائب مدير مكتب البريد السابق في الحملة الدرامية التي تعرض على قناة ITV السيد بيتس ضد مكتب البريد، أعاد القضية إلى دائرة الضوء مرة أخرى، قائلاً إن التعويضات “تم تخفيضها” والسرعة التي تتم بها معالجة المطالبات “جنونية”. . .
وقال إن عملية التعويض الخاصة به تعرقلت بسبب التأخير.
وقال: “أعتقد أن الأمر استغرق 53 يومًا حتى يطرحوا ثلاثة أسئلة بسيطة للغاية”. وأضاف: “ولا توجد شفافية وراء ذلك، وهو أمر محبط أكثر”.
واعترف ريد، الذي انضم إلى مكتب البريد في عام 2019، بأن “ثقافة الإنكار” كانت وراء تباطؤ المنظمة في دفع التعويضات.
“إن التحدي الثقافي الأكثر أهمية الذي أواجهه في شركتي هو التأكد من أن كل فرد في الشركة يرى ويفهم ما يحدث.”
وقال وزير البريد كيفن هولينراكي للجنة إنه يريد تقليل حجم البيروقراطية المعنية، لكنه أقر بوجود “الكثير من الأجزاء المتحركة” في خطط التعويضات المختلفة.
وقال “أعتقد أنه يتعين علينا جميعا المشاركين في هذه العملية أن نحاول تسريع كل جزء من العملية”.
هل تأثرت شخصيا بالفساد في قطاع البريد؟ شارك تجاربك عبر البريد الإلكتروني [email protected].
إذا كنت ترغب في التحدث إلى أحد صحفيي بي بي سي، يرجى تضمين رقم الاتصال. كما يمكنكم التواصل معنا عبر الطرق التالية:
إذا لم تتمكن من قراءة هذه الصفحة ورؤية النموذج، فيجب عليك زيارة النسخة المحمولة من موقع بي بي سي لإرسال سؤالك أو تعليقك أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. يرجى تضمين اسمك وعمرك وموقعك مع أي إرسال.
“اللاعبون. معلمو Twitter المؤسفون. رواد الزومبي. عشاق الإنترنت. المفكرون المتشددين.”