By Hafifah Aman 
نيويورك
سي إن إن
—
وفقًا لمجلس الاحتياطي الفيدرالي، تأثرت العديد من البنوك الأمريكية بخطأ في شبكة معالجة الدفع الخاصة بها مما تسبب في تأخير الإيداع يوم الجمعة.
وحذر بنك أوف أمريكا من أن ودائع العملاء قد تتأخر بسبب المشكلة التي تؤثر على العديد من البنوك. وأكد متحدث باسم تشيس لشبكة CNN أنه لم يتم تحديث بعض الودائع المباشرة لعملائها.
أبلغ العملاء في Bank of America وChase وUS Bank وTruist وWells Fargo عن مشاكل صباح الجمعة. كاشف للأسفل.
بعض المستخدمين على X، المعروف سابقًا باسم Twitter، واشتكوا من عدم دفع الأجور يوم الجمعة.
وأصرت البنوك على أن ودائع العملاء آمنة.
الاحتياطي الفيدرالي تم تحذير البنوك بعد ظهر يوم الجمعة، تعرض مشغل القطاع الخاص لغرفة المقاصة الآلية (ACH)، وهي شبكة وطنية لمعالجة المعاملات، لمشكلة في المعالجة.
ال نظام أتش يسمح للبنوك بإجراء المدفوعات الإلكترونية لبعضها البعض. كل شيء بدءًا من شيكات الإيداع المباشر وحتى دفع فواتير العملاء للقروض العقارية وفواتير الخدمات يتدفق من خلال هذا النظام.
وقال البنك المركزي إن “خطأ” في دفعة من المدفوعات أدى إلى تأخير السداد.
وأكدت غرفة المقاصة، وهي مشغل القطاع الخاص لـ ACH، لشبكة CNN أنها “واجهت مشكلة معالجة” مع مجموعة من المعاملات المصرفية.
وقال جريج ماكسويني، المتحدث باسم The Clearing House، إن المشكلة ناجمة عن “خطأ يدوي” ولم تكن مرتبطة بمشكلة تتعلق بالأمن السيبراني.
وقال ماكسويني في بيان: “تعمل TCH مع المؤسسات المالية المتضررة في هذا الشأن”.
ولا توجد معلومات حول متى سيتم حل المشكلة.
لجأ بعض عملاء البنوك المحبطين إلى وسائل التواصل الاجتماعي للشكوى من تأخير الودائع.
“@BankofAmerica أين أموالي، هل ستدفع فواتيري المستحقة اليوم؟” مستخدم في X قال.
وفي رسالة إلى العملاء يوم الجمعة، قال بنك أوف أمريكا “قد تتأخر بعض الودائع مؤقتًا”.
وقالت الأخبار إن الودائع قد تتأجل اعتبارا من يوم الجمعة بسبب “مشكلة تؤثر على العديد من المؤسسات المالية”.
وجاء في رسالة بنك أوف أمريكا: “حساباتك آمنة وسيتم تحديث رصيدك بمجرد استلام الوديعة”. “ليس عليك اتخاذ أي إجراء.”
وقال تشيس في بيان لشبكة CNN: “لقد أثرت مشكلة النظام على ديون ACH والائتمانات المرسلة إلينا، بالإضافة إلى البنوك الأخرى”. “يعمل منشئو هذه الودائع على إعادة إرسال ملفات الدفع وسنقوم بنشرها في أقرب وقت ممكن.”
وقال مصدر في الصناعة لشبكة CNN إن المشكلة لا يبدو أنها مشكلة مصرفية.
وقال بنك الولايات المتحدة في بيان إنه على علم بوجود “مشكلة فنية على مستوى الصناعة” تؤثر على بعض الودائع.
وقال بنك الولايات المتحدة: “تظل حسابات العملاء آمنة ويتم تحديث الأرصدة عند استلام الودائع”. “ليس لدينا تقدير للتوقيت في هذا الوقت. ولا يحتاج العملاء إلى اتخاذ أي إجراء.
في منشور على X، أخبر Wells Fargo العملاء أنه “على علم بمشكلة الودائع” و”يعمل على إيجاد حل”.
ولم يكن لدى بنك الاحتياطي الفيدرالي ولا وزارة الخزانة الأمريكية تعليق فوري.
يتم تشغيل ACH بواسطة البنوك الاحتياطية الفيدرالية وشبكة المدفوعات الإلكترونية.