تعتقد Nvidia أن كابلات RTX 4090 ذابت لأنها لم تكن متصلة بالكامل

بعد أسابيع من إعلان Nvidia أنها تحقق في التقارير التي تفيد بأن كبلات الطاقة الخاصة ببطاقة الرسومات RTX 4090 كانت تذوب وتشتعل فيها النيران ، تقول الشركة إنها قد تعرف السبب: لم يتم توصيلها بالكامل.

في منشور على منتدى دعم العملاء وقالت نفيديا يوم الجمعة إنها ما زالت تحقق في التقارير ، لكن النتائج التي توصلت إليها “تشير” إلى أن الموصل غير الآمن كان مشكلة شائعة. كما تقول إنها تلقت حوالي 50 شكوى بشأن هذه القضية.

تستخدم اللوحة الأم لـ Nvidia معيارًا جديدًا يُعرف باسم موصل الطاقة 12VHPWR ، والذي لا يتم دعمه أصلاً بواسطة معظم مصادر الطاقة الموجودة بالفعل في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. وبسبب هذا ، فإنه يشحن مهايئًا – أو “دونجل الطاقة” ، كما يسميه Friday’s Post – في الصندوق. ألقت التقارير الأولية من المستخدمين باللوم على المحول ، حيث قال البعض إن كبل الذوبان تسبب أيضًا في تلف وحدة معالجة الرسومات البالغة 1599 دولارًا.

يمكن قراءة نتائج الشركة بسهولة على أنها إلقاء اللوم على المستخدمين. بالطبع ، لم تخرج Nvidia بشكل جيد قل إنه خطأ مستخدم ، لكن تمت الإشارة إليه بشدة في المنشور. يبدو أيضًا أنه تفسير مناسب للغاية ، نظرًا لأن الناس يتكهنون منذ ما يقرب من شهر بأن المشكلة ناتجة عن شيء أكثر تعقيدًا ، مثل اللحام السيئ أو الأسلاك القصيرة التي لا يمكنها التعامل بشكل موثوق مع كميات كبيرة من التيار.

ومع ذلك، اللاعبون، استنادًا إلى متجر محترم في مجتمع بناء أجهزة الكمبيوتر لاختباراته الصارمة ، توصل إلى نفس النتيجة في وقت سابق من هذا الأسبوع. فيديو نشرته المنفذ يوم الأربعاءأظهر فحص المحولات التالفة التي أرسلها الزائرون ، الذين أبلغوا عن اختبارات ومتاعب مكثفة ، أن الموصلات بها خطوط تالفة ، مما يشير إلى أنها لم يتم إدخالها بالكامل في الفتحة. اللاعبون يبدو أن البعض فقد الاتصال بالكامل بعدة ملليمترات. يوضح مقطع الفيديو الخاص به أنه إذا تم إدخال قابس توصيل غير محكم بشكل سيئ وإمالته بزاوية ، فيمكن أن يسخن بشكل كبير.

تحتوي مشاركة Nvidia على صورة لما يبدو عليه الموصل عندما لا يتم إدخاله بالكامل ، وبدلاً من إخراج 2 مم بالكامل وبزاوية (يبدو أن تفويتها أسهل بكثير لأن الكابلات يتم سحبها بإحكام شديد أثناء التثبيت). سيكون من الأسهل تفويت بطاقة RTX 4090 لجهة خارجية بدلاً من إصدار Nvidia الموضح في الصور أدناه.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على إحدى هذه البطاقات ، فيجب عليك التحقق مرة أخرى من أن جهازك يشبه البطاقة أدناه.

وتجدر الإشارة إلى أن نفيديا لا ينبغي قطعاً أبرياء هنا. شيء آخر يقفز حول هذه الصورة المنشورة هو أن الموصل يحتوي على مفتاح قفل. من الناحية النظرية ، هذه ميزة تمنع حدوث أشياء مثل هذه ، طالما أنها تقدم ملاحظات جيدة عند توصيلها. وفق اللاعبونومع ذلك ، فإن المحولات لا تستقر في مكانها بالفعل ، حتى عند إدخالها بالكامل.

وبغض النظر عن ذلك ، فإن الاختبار الذي أجرته Nvidia و GamersNexus لم يشر إلى عيوب التصنيع باعتبارها السبب الرئيسي (اقترح مقطع فيديو عن المتجر صدر يوم الأربعاء أن الحطام المتبقي من التصنيع يمكن أن يكون عاملاً مساهماً). على أي حال ، قال متحدث باسم الشركة لم يذكر اسمه قال اللاعبون في يوم الجمعة “إذا كانت هناك أية مشكلات تتعلق بكبل محترق أو GPU ، بغض النظر عن الكابل أو وحدة معالجة الرسومات ، فستتم معالجتها”.