إذا كنت تعتقد أن الطرد من العمل هو أسوأ شيء يحدث لك على الإطلاق، فتخيل أن يتم فصلك من العمل من قبل شخص لم تقابله من قبل – وهو لا يستطيع حتى إعطائك سببًا وجيهًا.
شاركت امرأة مقطع فيديو لها أثناء حذفها أثناء مكالمة Zoom من قبل رجل لم تقابله من قبل.
في الفيديو الخاص به، بريتاني الخوخأوضح مسؤول تنفيذي في شركة Cloudflare لأمن الإنترنت كيف يتلقى جميع زملائه في العمل مكالمات عشوائية مدتها 15 دقيقة على مدار اليوم، وأن أفضل صديق له قد طُرد أثناء عمله.
وبعد 30 دقيقة، تلقت بيتشز مكالمتها وسجلتها على هاتفها لتوثيق اجتماع التسريح من العمل. وبما أنها كانت متصلة بمكالمة Zoom، فقد توقعت الأخبار الرهيبة، لكنها كانت مستعدة.
في المكالمة، تلتقي Peach بوجهين غير مألوفين، امرأة من الموارد البشرية تُدعى Rosie ورجل يُدعى Dom، يدعي أنه مدير لم يسمع عنه Peach من قبل.
بعد الانتهاء من تقييمات الأداء لعام 2023، أوضحت دوم كيف أنها لم تلبي توقعات Cloudfair للأداء وأنهم سيسمحون لها بالرحيل.
دافعت بيتش عن عملها وطلبت تفسيراً.
قام بيتش، الذي عمل في Cloudflare لمدة تقل عن خمسة أشهر فقط، بما في ذلك ثلاثة كمتدرب، بمقاطعة دوم على الفور للتعبير عن عدم موافقته. وقال إنه خلال مسيرته تمكن من إبرام ثلاث صفقات، وكان يتمتع بأعلى مستوى من النشاط في فريقه، ولم يتلق سوى ردود فعل إيجابية من مديره.
“أردت أن أدافع عن نفسي لأنه ما الذي يجب أن أخسره؟” قال الخوخ.
أوضحت بيتش أيضًا كيف تولت بسرعة مسؤوليات دورها واعتقدت أن كل شيء يسير على ما يرام. وأعرب عن حيرته بشأن طرده من قبل شخصين لم يلتق بهما قط، وليس مديره أو مديره.
وأكد بيتش خلال المكالمة: “أنا لا أقبل أنني لم أحقق توقعات الأداء، في حين أنني فعلت ذلك بالتأكيد”. “أنا بالتأكيد في حيرة من أمري وأريد تفسيرًا منطقيًا.”
كرر دوم نفس التفسير الغامض عدة مرات، قائلًا إنه لا يستطيع توضيح أي تفاصيل حول سبب عدم تلبية Peach لتوقعات الأداء.
ومع ذلك، استمر الخوخ. ظلت تتساءل لماذا لم يتمكن من مشاركة هذه المعلومات معها. لقد أعطى دوم وروزي عدة فرص لتقديم تفسير صحيح لفصله، لكنهم رفضوا الكشف عن أي تفاصيل معقولة.
قالت روزي بشكل قاطع: “لا أعتقد أن دوم أو أنا سنقدم لك أي توضيح أو إجابات اليوم تلبي التوقعات التي تتواصل معنا بها”.
على الرغم من أن روزي وتوم أخبرا بيتش أن إحباطاتها وأسئلتها مفهومة ومعقولة، إلا أنهما يواصلان الصراع من خلال تجنب أسئلة بيتش والرد بإجابات غامضة وغامضة.
وفي بيان، بدا أن روزي وجدت حلاً وسطًا، قائلة إنها سعيدة بمتابعة بيتشز. بعد دعوة لمشاركة بيانات أدائه – على الرغم من أنه قد يبدو من الغريب شرحها بعد أن قدمت الشركة أسباب الإنهاء. ومع ذلك، تراجع روسي عن الأمور غير القابلة للتفاوض، قائلًا إنه لا يستطيع تقديم أي وعود وسيتعين عليه أن يسأل فريق إدارة الإيرادات عما إذا كان بإمكانهم مشاركة هذه المعلومات.
على الرغم من إصرار بيتش الثابت على الحصول على إجابات، بدت روزي ودوم مقيدين عن مشاركة تفاصيل إقالته أثناء مكالمتهما، لكن أسلوبهما غير مريح وافتقارهما إلى التعاطف. وأثارت جدلاً على الإنترنت حول آداب الفصل.
تم طرد بيتش بدون سبب، وهو ليس الوحيد المستاء من هذا النزاع الوشيك.
على الرغم من أن بيتش قال إنه وصل إلى منصبه بأفضل ما لديه دون أي شيء سوى ردود الفعل الإيجابية على طول الطريق، إلا أنه لم يتلق أي تحذيرات أو فرص للتعويض عما يسمى الأداء الضعيف، وبدلاً من ذلك تم إنهاء عمله على الفور.
في الواقع، ذات مرة أحدث مكالمة الأرباحقال ماثيو برينس، الرئيس التنفيذي لشركة Cloudflare، إن Cloudflare كثيرًا ما تقوم بتدوير الموظفين ذوي الأداء الضعيف بمواهب جديدة.
ردًا على فيديو بيتش، نشر برنس ردًا على X، قائلًا إن حوالي 40 مندوب مبيعات من أصل 1500 تم فصلهم فيما وصفه بـ “ربع سنوي عادي”. وأضاف أن Cloudflare تحدد ما إذا كان مندوبو المبيعات ناجحين أم لا خلال ثلاثة أشهر أو أقل.
“يجب أن يكون من السهل جدًا بالنسبة لك أن تعقد هذه الاجتماعات لمدة 10 دقائق أو 15 دقيقة، وتخبر شخصًا ما أنه مطرود، وتدمر حياته المهنية بالكامل، ثم هذا كل شيء، دون أي تفسير. كشف بيتش: “إذا كنت تستطيع أن تتخيل ذلك، فهذا أمر مؤلم للغاية بالنسبة للناس”. وجهًا لوجه مع شركة أردت حقًا أن أؤمن بها.”
نظرًا لعدد الموظفين الذين تم الاستغناء عنهم ونقص التواصل بشأن تسريح العمال، فمن الواضح أن تقليص حجم Cloudflare الطارئ قد يكون لأسباب خارجة عن أدائهم.
شاهدت مولي، مستشارة الموارد البشرية، فيديو Beetch على TikTok وأبلغت عن تسريح العمال.
مولي وأوضح أن الشركة لها ما يبررها في الاستغناء عن الموظفين بسبب المراجعة الشاملة لأداء الموظف. ومع ذلك، فقد صُدم عندما ادعى دوم أن بيتشز طُرد بسبب نشاطه الشخصي. وهذا يعني أن الموظف قد انتهك سياسة الشركة بطريقة ما فيما يتعلق بسوء السلوك مثل السرقة أو سوء السلوك أو الاحتيال.
وأوضح كيف يمكن للأشخاص الذين تم فصلهم أو تسريحهم من العمل الحصول على إعانات البطالة، ولكن قد يتم حرمان بعض حالات التسريح من العمل لسبب ما من هذه المزايا. ربما قامت Cloudflare بطرد موظفيها عمدًا بسبب أدائهم الضعيف، حتى يتمكنوا من تجنب دفع إعانات البطالة لهم.
انتقدت مولي تجربة تسريح Peach الشاملة من العمل ووصفتها بأنها غير شخصية وتفتقر إلى التعاطف.
وقالت مولي: “في منتصف اجتماع التسريح من العمل الذي تقوده، فهذه ليست علامة جيدة إذا كان الشخص لا يزال لا يعرف سبب تسريحه من العمل”. “تذكر في البداية أنهم قالوا إن ذلك كان بسبب أدائها. إذا كنت ستخبر شخصًا ما بذلك، فتوقع منه أن يسألك، ما هو أدائه؟”
أثار فيديو Pietsch جدلاً واسع النطاق حول شركات مثل Cloudflare التي تطرد الموظفين بسهولة دون تفسير.
حتى أن برنس اعترف بأن مقطع الفيديو الخاص به كان “مؤلماً عند مشاهدته”. واعترف بالعيوب في عملية إطلاق Cloudflare، قائلًا إنه يخطط لتحسينها للمضي قدمًا. لقد برر تسريح العمال ربع السنوي في Cloudflare.
لا يوجد شيء أكثر إحباطًا من الطرد من وظيفة بذلت فيها كل ما بوسعك، دون أي تفسير سوى الفشل في تلبية توقعات الأداء. إنه أمر سيء بما فيه الكفاية أن يتم طرد شخص ما، ناهيك عن إلقاء اللوم عليه بعد بذل الكثير من الجهد والتفاني في دوره.
من المؤكد أن طرد شخص ما من مؤسسة ما ليس بالأمر السهل، ولكن يجب على المسؤولين عن ذلك التأكد من مراعاة مشاعر الموظف واحتياجاته. يجب أن يكونوا على استعداد للإجابة على الأسئلة وتقديم التعاطف بطريقة تنقل الرحمة والتفاهم. ربما كانت روزي ودوم مقيدين فيما يمكنهما الكشف عنه بشأن عمليات الفصل من العمل، لكن فصلهما يتحدث عن شركة قليلة الإنسانية ولا تحترم موظفيها.
في حين أنه من المؤسف أن يتم التخلي عن Peach من الوظيفة التي كرست لها، إلا أنها تستحق العمل في منظمة تقدر قيمتها وتظهر التواصل الصحي والمباشر.
فرانشيسكا دوارتي كاتبة لفريق الأخبار والترفيه في YourTango في أورلاندو، فلوريدا. وهو يغطي نمط الحياة والاهتمامات الإنسانية والموضوعات الروحية.
“متعصب للموسيقى. مستكشف متواضع جدا. محلل. متعصب للسفر. مدرس تلفزيوني متطرف. لاعب.”