قالت سبوتيفي إن شركة آبل وافقت في منتصف سبتمبر / أيلول على تحديث كتاب صوتي. قدمت Spotify الميزة بعد بضعة أيام ، حيث أعلنت عن 300000 عنوان متاح.
قام مارك ماهاني ، المحلل في وول ستريت الذي يتتبع Spotify لبنك الاستثمار Evercore ISI ، باختبار خدمة الكتب الصوتية الجديدة. وجد Spotify أنه مرهق من خلال الاضطرار بالفعل إلى إدخال معلومات الدفع. اشتكى في رسالة بريد إلكتروني إلى بول فوجل ، المدير المالي لشركة Spotify.
“لماذا الأمر سيء لهذا الحد؟” السيد. كتب ماهاني. “وهل يمكن إصلاحه؟”
عندما أرسل Spotify لاحقًا تحديثًا للتطبيق بميزات لا علاقة لها بالكتب الصوتية ، رفضته Apple. أخبر مراجعو App Store Spotify أن تقديم كتب صوتية معتمدة مسبقًا ينتهك القواعد التي تتطلب من المستخدمين استخدام نظام الدفع الخاص بـ Apple لفتح ميزات جديدة.
السيد. قام فريق Zicherman بتغيير البريد الإلكتروني الذي يتلقاه العملاء ، وإزالة زر الشراء الذي تم تضمينه مسبقًا. لقد استبدلوا ذلك برسالة بريد إلكتروني أعطت العملاء رابطًا لتصفح عناوين الكتب الصوتية الخاصة بـ Spotify.
رفضت Apple تغيير Spotify بعد بضعة أيام ، قائلة إن منح العملاء زرًا لتلقي رسالة بريد إلكتروني حول خيارات الشراء الأخرى ينتهك قواعد متجر التطبيقات. قال متحدث باسم شركة Apple إن Spotify كان لديه أيضًا مشكلة في ارتباط خارجي في تطبيقه يرسل الأشخاص إلى عنوان ويب مختلف عن عنوان ويب آخر تعرفه Apple. قال Spotify إن الرابط لا علاقة له بالكتب الصوتية وأنه قد حل المشكلة.
قبل اتخاذ قرار بإلغاء مرحلة البريد الإلكتروني من عملية الكتاب المسموع ، قال السيد. قال زيشرمان. بدلاً من ذلك ، طلبوا من المستمعين الانتقال إلى موقع Spotify على الويب لشراء كتاب.
قال السيد “ما لدينا الآن هو طريق مسدود”. قال زيشرمان.
يوم الاثنين ، سبوتيفي ، السيد. قالت شركة آبل إنها رفضت إعادة تصميم زيشرمان الأخير. عمل هو وفريق من مصممي المنتجات والمهندسين والمحامين على أربعة خيارات حتى وقت مبكر من صباح الثلاثاء. لقد أزالوا موقع Spotify على الويب والتوجيهات للحصول على مزيد من المعلومات حول الكتب الصوتية ، ووضعوا المسؤولية على العملاء لمعرفة كيفية إكمال الشراء عبر الإنترنت. قال Spotify إن التغييرات حصلت على موافقة Apple.
تقول الصفحة المقصودة الآن: “لا يمكنك شراء كتب مسموعة في التطبيق”. “نحن نعلم أنها ليست مثالية”.
“مهووس البيرة. النينجا الشرير لثقافة البوب. عالم القهوة في الحياة. مدرس محترف للإنترنت. مدرس اللحوم.”