قالت شركة الخطوط الجوية الأمريكية إنها ستلغي أكثر من 320 وظيفة في شمال تكساس كجزء من إعادة هيكلة فريق خدمة العملاء لديها.
وقالت شركة الطيران التي يقع مقرها في فورت وورث إن إعادة الهيكلة “ستوفر مستوى أكبر من الدعم في المستقبل” للركاب.
“اليوم، أعلنا عن تحديثات لتنظيم مركز الاتصال الخاص بنا والتي ستساعدنا على خدمة عملائنا بشكل أفضل. وكجزء من هذه التحديثات، نقوم بإنشاء فريق جديد لنجاح العملاء والذي سيكون مخصصًا لتقديم دعم أكثر ملاءمة ومتميز لعملاء الخطوط الجوية الأمريكية من خلال بعض احتياجات السفر الأكثر تعقيدًا.” وقالت شركة الطيران في بيان.
وقالت صحيفة دالاس مورنينج نيوز كما سيتأثر 335 عاملاً إضافيًا في فينيكس بإعادة الهيكلة. وقالت الصحيفة إن فريق نجاح العملاء سيضم الآن 135 موظفا.
وقالت شركة الطيران إن الموظفين المسرحين لا يتم تمثيلهم من قبل نقابة، وأنهم سيكونون قادرين على التقدم لأكثر من 800 فرصة عمل حالية في الشركة، بما في ذلك تلك الموجودة في فريق نجاح العملاء المعاد هيكلته.
قالت شركة الخطوط الجوية الأمريكية إنها ستدفع مكافآت نهاية الخدمة للموظفين الذين لا يستطيعون العثور على عمل في مكان آخر أو المؤهلين للتقاعد. إذا أراد الموظف البحث عن وظائف خارج الشركة، قالت شركة American إنها تقدم دعمًا للتوظيف.
وقالت شركة الطيران إن أعضاء فريق خدمة العملاء سيبقون في الخدمة وسيتم دفع رواتبهم حتى 30 مارس.
“متعصب للموسيقى. مستكشف متواضع جدا. محلل. متعصب للسفر. مدرس تلفزيوني متطرف. لاعب.”