الخطوط الجوية الأمريكية ، وكالة السفر عبر الإنترنت Skiplagged Inc. تمتلك شركة الطيران الحق والقدرة على إلغاء التذاكر بناء على مزاعم بأن الوكالة تقوم بالاحتيال على العملاء.
في حالة تم رفع الدعوى يوم الخميس في المحكمة الجزئية الأمريكية للمنطقة الشمالية من تكساس.
تزعم الدعوى أن Skiplagged ليس وكيلًا لشركة American Airlines ، وبالتالي ، يمكن لشركة الطيران إلغاء أي تذاكر صادرة عن وكالة السفر.
“إنها [Skiplagged] وقالت الدعوى: “يستخدم ممارسات غير مصرح بها ومضللة في إصدار التذاكر ، ويحث العملاء على المشاركة في هذه الممارسات المخادعة لإصدار التذاكر ، ويضمن المدخرات ، ثم لا يسلم”.
قالت شركة American Airlines إن Skiplagged كانت تخدع العملاء للاعتقاد بأنهم كانوا يدخلون إلى “ثغرة” لكن العديد من الأسعار المدرجة على موقع Skiplagged كانت أعلى من تلك المحجوزة على موقع American’s website أو من خلال وكيل معتمد.
وقالت الدعوى: “إنها الطريقة التقليدية: إغراء العملاء بوعدهم بأسعار سرية ، وبدلاً من ذلك بيع المستهلك بتذكرة باهظة الثمن”.
Skiplogging هي ممارسة يقوم فيها الركاب بحجز رحلة تتضمن توقفًا واحدًا على الأقل ، لكنهم يغادرون الطائرة أثناء الرحلة. على الرغم من أن هذه الممارسة ليست غير قانونية بشكل عام ، إلا أن شركات الطيران تقول إن هذه الممارسة تنتهك سياساتها.
وقالت الدعوى إن Skiplagged “تخفي عملها” وتطلب من العملاء إخفاءها عن شركة American Airlines. تزعم الدعوى أن Skiplagged تظاهر بأنه عميل وقام بشراء تذاكر على موقع American Airlines ، مشيرًا إلى أن التذاكر المباعة على موقع شركة الطيران كانت للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط.
تزعم الدعوى القضائية أن Skiplag “اختلس” العلامات التجارية الأمريكية ، وتشير إلى أنها وكيل معتمد لشركة American ، وترتكب انتهاكات للعلامات التجارية وحقوق النشر.
وقالت الدعوى إن شركة أمريكان إيرلاينز “ستستمر في فقدان السيطرة على سمعتها وحسن نيتها” بسبب ممارسات Skiplagged.
طلبت شركة الخطوط الجوية الأمريكية منع Skiplagged من نشر محتوى رحلة الخطوط الجوية الأمريكية ، أو بيع تذاكر الخطوط الجوية الأمريكية أو إعادة بيعها ، أو الوصول إلى موقع ويب أمريكان إيرلاينز للاستخدام التجاري ، أو العمل كوكيل لشركة American ، أو عرض العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر الأمريكية.
واجهت Skiplagged ومقرها نيويورك في السابق دعاوى قضائية من شركات طيران بما في ذلك United و Southwest.
تواصلت The Hill مع شركة American Airlines للتعليق.
ساهمت وكالة أسوشيتد برس في التقارير.
حقوق النشر 2023 Nexstar Media Inc. كل الحقوق محفوظة. لا يجوز نشر هذا المحتوى أو بثه أو إعادة كتابته أو إعادة توزيعه.
“متعصب للموسيقى. مستكشف متواضع جدا. محلل. متعصب للسفر. مدرس تلفزيوني متطرف. لاعب.”