تقوم شركة فرونتير إيرلاينز بطريق الخطأ بنقل مسافر متجه إلى فلوريدا في الخارج بدون جواز سفر

حياة

أندريا فاتشيانو ، فوكس بيزنس

7 مايو 2023 | 3:46 صباحا

تقول امرأة من نيو جيرسي في طريقها إلى فلوريدا إنها ذهبت إلى جامايكا بدلاً من جاكسونفيل بسبب تغيير البوابة.

بيفرلي إليس هيبارد ، التي تعيش في مقاطعة غلوستر قال WPVI تطير بانتظام من فيلادلفيا إلى منزلها الثاني في جاكسونفيل.

وصلت إلى البوابة في رحلة تحمل علامة “PHL to JAX” في 6 نوفمبر.

“أسافر كل ستة أسابيع. لقد اخترت شركة فرونتير إيرلاينز لأننا نطير كثيرًا “.

سألت إليس هيبارد وكيل البوابة عما إذا كان بإمكانها استخدام دورة المياه بسرعة.

عندما عادت ، كانت الطائرة قد صعدت بالكامل تقريبًا وصعدت على عجل.

“[The gate agent] قال تعال تعال. أعطني بطاقة الصعود إلى الطائرة. سأقول إنني اتخذت عشر خطوات وقالت ، “هل أنت بيفرلي إليس هيبارد؟” “أوضح أحد سكان نيوجيرسي.” قلت ، “كان لديك بطاقة الصعود إلى الطائرة. لقد اختبرتني للتو. نعم!’ قالت ، حسنا ، اذهب! يذهب.'”

بمجرد صعودها إلى الطائرة ، أخبر طاقم الطائرة Ellis-Hebard أنه كان هناك تغيير في البوابة على رحلة جاكسونفيل وأن رحلتهم كانت متجهة إلى جامايكا.

تتذكر إليس هيبارد “ضحكت. أحب أن أذهب إلى هناك ، لكن لدي شاطئ أعيش فيه”. “[The flight attendant] قال انظر إلي. هذه الطائرة متوجهة إلى جامايكا. كنت أعرف من النظرة على وجهها أنها لا تمزح.

بدون جواز سفر ، لم تتمكن إليس هيبارد من مغادرة الطائرة بمجرد هبوطها.

كانت على جيتواي ، التي تعتبر ترابًا أمريكيًا.

بقي طاقم الطائرة معه حتى أقلعت رحلته إلى فيلادلفيا بعد عدة ساعات.

قالت إليس هيبارد إن تحطم الطائرة لم يكن المصيبة الوحيدة التي عانت منها في رحلتها.

مسحت يدها وهي تضع حقيبة السفر الخاصة بها في حقيبة الأمتعة.

أوضح الراكب: “وضعته في الداخل ، وعندما ذهبت لإخراجها ، كشطت يدي هنا. كنت أنزف”.

وقال متحدث باسم شركة فرونتير إيرلاينز: “إننا نأسف بصدق ونقدم اعتذارنا لأن العميل صعد على متن رحلة خاطئة”. “لقد عرضنا عليها برد وتعويض وتناولنا الأمر مع طاقم المطار”.