خطط Verizon و AT&T و T-Mobile “غير المحدودة” تحصل على 10 ملايين دولار على المعصم

فيريزون، AT&T وT-Mobile الدفع المشترك 10.22 مليون دولار لمجموعة من الدول تدعي أن شركات النقل كذبت على العملاء بشأن خططها “غير المحدودة” وعروض الهاتف “المجانية”. وتتطلب التسوية، التي تأتي بعد تحقيق أجراه ائتلاف مكون من 50 مدعيًا عامًا، من الشركات الثلاث جعل إعلاناتها أكثر شفافية.

تحت شروط العقديمكن لـ Verizon وT-Mobile وAT&T الإعلان عن خططهم على أنها “غير محدودة” فقط إذا لم تكن هناك حدود لكمية البيانات التي يمكن للمرء استخدامها أثناء دورة الفوترة. يجب أن توضح الإعلانات “بشكل واضح وواضح” أنه قد يتم تطبيق قيود على السرعة، وأن تحدد مقدار البيانات التي يمكن للعملاء استخدامها قبل التسبب في التباطؤ.

بالإضافة إلى ذلك، لاحق المدعي العام شركات Verizon وT-Mobile وAT&T لتقديم ادعاءات كاذبة في الإعلانات التي وعدت بتقديم “أموال” للعملاء لتبديل شركات الاتصالات. ويجب على الشركات الثلاث الآن أن تكشف بوضوح عن الشروط والأحكام المرتبطة بالعرض، بما في ذلك المبلغ الذي سيدفعه العميل ومتى سيحصل على الدفع. يجب على شركات الاتصالات الكشف عن المتطلبات والرسوم المخفية التي يجب على العملاء الوفاء بها لتلقي عروض الهاتف “المجانية”.

وقالت المدعية العامة في نيويورك ليتيتيا جيمس في بيان: “كذبت AT&T وVerizon وT-Mobile على ملايين المستهلكين بوعود كاذبة بهواتف مجانية وخطط بيانات غير محدودة”. “الشركات الكبرى ليست معفاة من اتباع القانون ولا يمكنها خداع المستهلكين لدفع ثمن الخدمات التي لا يتلقونها أبدا.”

يتعين على Verizon وT-Mobile وAT&T تعيين “ممثل مخصص” للإبلاغ عن شكاوى العملاء. وتنفي الشركات الثلاث ارتكاب أي مخالفات. وقال نيك لودلوم، نائب الرئيس الأول في CTIA: “لا تكتشف هذه الاتفاقيات الطوعية أي سلوك غير لائق وتؤكد من جديد التزام صناعة الاتصالات اللاسلكية منذ فترة طويلة بالوضوح والنزاهة في الإعلان حتى يتمكن المستهلكون من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنتجات والخدمات الأفضل بالنسبة لهم”. ، مجموعة تجارية تمثل شركات النقل. على الحافة.

ليس هذا هو التدقيق الوحيد الذي واجهته شركات النقل الثلاث الكبرى في الآونة الأخيرة. في الأسبوع الماضي، غرمت لجنة الاتصالات الفيدرالية شركات Verizon وAT&T وT-Mobile ما يقرب من 200 مليون دولار بزعم مشاركة بيانات موقع العملاء بشكل غير قانوني.