وشكرا لكم تحقيق في اشتراكات الألعاب عبر الإنترنت لهيئة المنافسة والأسواق بالمملكة المتحدة (CMA) ، ستقوم Microsoft قريبًا بتحديث خدمة Xbox GamePass لتحسين طريقة سحب الأموال والتعامل مع الأعضاء غير النشطين. (ح / ر ألعاب الكمبيوتر)
أكبر نصيحة هي أنه في حالة تعطل حساب GamePass ، لن تفرض Microsoft رسومًا شهرية بعد الآن.
صرح مايكل جرينفيل ، العضو المنتدب لإنفاذ CMA مؤخرًا أنه “عند التسجيل للتجديد التلقائي للأعضاء والاشتراكات ، يجب تزويد اللاعبين بمعلومات واضحة وفي الوقت المناسب”. خبر صحفى. “لذلك ، يسعدنا أن Microsoft قد قدمت هذه الجهود المنهجية إلى CMA لتحسين نزاهة ممارساتها وحماية المستهلكين ، واسترداد أموال عملاء محددين.”
تم وصف القائمة الكاملة للتغييرات من قبل هيئة أسواق المال على النحو التالي:
- أفضل معلومات مسبقة: ستساعد معلومات Microsoft الأكثر شفافية وشفافية العملاء على فهم عضويتهم في Xbox – على سبيل المثال ، سيتم تجديد الاشتراك تلقائيًا حتى يقوم العميل بتعطيل التجديد التلقائي ؛ عندما يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا ؛ كم يكلف؛ وكيف يمكن للعميل استرداد الأموال بعد التجديد العرضي
- الانسحابات: ستقدم لك Microsoft خيار الاتصال بالعملاء الحاليين على عقود متتالية مدتها 12 شهرًا ، وإنهاء عقدهم واسترداد الأموال بشكل تناسبي.
- الأعضاء غير النشطين: ستتصل Microsoft أيضًا بالعملاء الحاليين الذين لم يستخدموا عضويتهم لفترة طويلة وما زالوا يدفعون. سيتم تذكير هؤلاء العملاء بكيفية التوقف عن الدفع ، وإذا لم يستمروا في استخدام أعضائهم ، فستتوقف Microsoft في النهاية عن دفع المزيد.
- أفضل المعلومات عن التضخم: ستقدم Microsoft إعلانات واضحة عن زيادات الأسعار في المستقبل وتضمن أن يعرف الأشخاص كيفية تعطيل التجديد التلقائي إذا لم يرغبوا في دفع سعر أعلى.
على الرغم من أن هذه التحسينات كانت مقتصرة في السابق على المملكة المتحدة ، قال متحدث باسم Microsoft: على الحافة سيستفيد منها جميع مشتركي Xbox GamePass حول العالم.
تم تضمين Sony و Nintendo أيضًا في تحقيق CMA ، والذي تم إطلاقه في البداية في أبريل 2019 ، ولكن لا توجد حاليًا أي كلمة حول ما إذا كانت تمتثل لالتزامات Microsoft.
حقق Xbox Game Pass نجاحًا كبيرًا لشركة Microsoft أكثر من 18 مليون مستخدم تم تقديمه إلى المكتبة القوية التي تضم مئات ألعاب Xbox وأجهزة الكمبيوتر في يونيو 2017. سوني يقال لتوليد اشتراك مماثل للعلامة التجارية القادمة للبلاي ستيشن هذا الربيع.
“مهووس البيرة. النينجا الشرير لثقافة البوب. عالم القهوة في الحياة. مدرس محترف للإنترنت. مدرس اللحوم.”