بعد انفجار جزء من طائرة بوينج 737 ماكس 9 التابعة لشركة ألاسكا إيرلاينز في الجو بعد دقائق فقط من إقلاعها من بورتلاند في 5 يناير، أوقفت إدارة الطيران الفيدرالية حوالي 170 طائرة من طراز ماكس 9 عن الطيران. هناك طفرة في حركة الطيران أدت إلى إلغاء آلاف الرحلات الجوية وتعطيل العديد من الركاب.
ووافقت إدارة الطيران الفيدرالية يوم الأربعاء على إجراءات التفتيش والصيانة للطائرات، مما سمح لطائرات ماكس 9 المتوقفة عن الطيران بالتحليق مرة أخرى.
وقالت شركة الطيران إنها تخطط لتحليق طائرات ماكس 9 مرة أخرى هذا الأسبوع، وبدأت خطوط ألاسكا الجوية استخدام الطائرة مرة أخرى يوم الجمعة برحلة من سياتل إلى سان دييغو. إذا أراد الركاب تجنب الطيران، فإليك ما يحتاجون إلى معرفته عن شركة الطيران وحقوقهم.
ما هي شركات الطيران التي تستخدم ماكس 9؟
من بين 215 طائرة بوينج ماكس 9 تحلق حول العالم، تشغل يونايتد إيرلاينز 79 طائرة. وتمثل أساطيلها المجمعة 70% من طائرات ماكس 9 الموجودة في الخدمة.
ومن بين المشغلين الآخرين الذين يعتمدون على طائرات ماكس 9 خطوط كوبا الجوية البنمية، وإيرومكسيكو، والخطوط الجوية التركية، وفلاي دبي، وأيسلندا للطيران.
الخطوط الجوية بشكل عام مشاركة المعلومات التفصيلية حول جميع الرحلات الجوية على مواقعهم.
متى ستعيد شركات الطيران تشغيل ماكس 9؟
ألاسكا قال في بيان تجري عمليات التفتيش النهائية والتي تستغرق 12 ساعة لكل رحلة. وقالت شركة الطيران إنها تخطط لإعادة “الرحلات القليلة الأولى” للرحلات المقررة يوم الجمعة.
وقالت يونايتد في بيان إنها تستعد لرحلات ماكس 9 للعودة إلى الخدمة ابتداء من يوم الأحد. ومع ذلك، قال جوش فريد، المتحدث باسم يونايتد إيرلاينز، إن الرحلات “قد تستخدم كقطع غيار” يوم الجمعة.
وقالت كوبا، التي أوقفت 21 رحلة من طراز ماكس 9، في بيان إنها “ستعيد تدريجيا الرحلات الملغاة سابقا” اعتبارا من الخميس وستعود إلى الجدول الزمني الكامل يوم الأحد.
كيف أعرف إذا كان لدي حجز في ماكس 9؟
يمكن للمسافرين عادة العثور على معلومات حول نوع رحلتهم عندما يحجزون رحلاتهم عبر الإنترنت، أو أثناء عملية اختيار المقعد، أو في أي مكان آخر على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران.
بعد الحجز، يمكن للمسافرين العثور على نوع الرحلة على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بشركة الطيران في تفاصيل الحجز. بالنسبة إلى ألاسكا، يتوفر هذا في قسم “التفاصيل” في التطبيق. تحتوي مواقع تتبع الرحلات الجوية مثل FlightAware أيضًا على معلومات الرحلة إذا كان المستخدمون يبحثون عن رحلات طيران معينة باستخدام رقم الرحلة.
ولكن هذا غير مضمون. على الرغم من أن الركاب يعرفون مسبقًا الرحلة التي سيسافرون بها، إلا أن ذلك يخضع دائمًا للتغيير. تقوم شركات الطيران بتغيير رحلاتها في اللحظة الأخيرة اعتمادًا على عوامل مثل الطقس والخدمات اللوجستية.
ماذا لو لم أرغب في قيادة طائرة ماكس 9؟
تسمح كل من يونايتد وألاسكا للركاب بإلغاء رحلاتهم أو تغييرها دون الدفع بسبب عمليات التفتيش Max 9. تنازل ألاسكا صالحة للرحلات حتى 2 فبراير. وقال متحدث باسم ألاسكا: “بعد ذلك، يمكن للضيوف الاتصال بفريق الحجز لدينا وسنضعهم على متن رحلة أخرى دون أي رسوم إضافية، بما في ذلك رسوم التوفير لدينا”.
خصم يونايتد للرحلات الجوية حتى 28 يناير.
لدى شركات الطيران سياسات مختلفة تغطي عمليات الإلغاء واسترداد الأموال، اعتمادًا على عوامل مثل وقت الحجز، والمدة المسبقة التي تريد الإلغاء فيها، ونوع السعر الذي اشتريته. بمجرد انتهاء صلاحية خصومات Max 9، لن يتمتع المسافرون بعد ذلك بحقوق إعادة الحجز أو استرداد الأموال بدون غرامات للرحلات التي يرغبون في إلغائها بأنفسهم.
بالنسبة للحجوزات المستقبلية، أنشأت Kayak مرشحًا جديدًا لاستبعاد 9 رحلات كحد أقصى. وهذا يعني غالبًا حجز الرحلات الجوية على شركة طيران لا تستخدمها. ولكن في بعض المسارات التي بها عدد محدود من شركات النقل، قد لا يكون هذا خيارًا. على سبيل المثال، ألاسكا هي شركة النقل الوحيدة التي تطير بدون توقف بين أنكوراج وكونا في الجزيرة الكبيرة في هاواي. تستخدم شركة الطيران في الغالب Max 9 على هذا الطريق. بحسب موقع فلايت أويرموقع لتتبع الرحلات الجوية.
لكن الخبراء يقولون إنه ليس من المنطقي تجنب الرحلات الجوية التي تخضع لتدقيق صارم.
محقق الطيران روبرت دبليو. قال مان جونيور.
اتبع رحلة نيويورك تايمز في ذلك اليوم انستغرام و اشترك في النشرة الإخبارية الأسبوعية الخاصة بإرسال السفر احصل على نصائح السفر والإلهام من الخبراء لعطلتك القادمة. هل تحلم برحلة في المستقبل أو السفر على الكرسي؟ تحقق من 52 مكانًا يجب زيارتها في عام 2024.
“متعصب للموسيقى. مستكشف متواضع جدا. محلل. متعصب للسفر. مدرس تلفزيوني متطرف. لاعب.”