موظفو طيران الهند الأرضي على التعامل مع الركاب المشاغبين على متن الطائرة

نيودلهي (رويترز) – أصدرت شركة طيران الهند إخطارات وأقالت طيارا وأربعة من طاقم الطائرة بعد تحقيق في التعامل مع راكب مشاغب في رحلة متجهة من نيويورك إلى دلهي في نوفمبر تشرين الثاني. وقال المكتب يوم السبت.

واجهت شركة الطيران المملوكة لمجموعة تاتا انتقادات من هيئة تنظيم الطيران في الهند في أعقاب حادثة وقعت في 26 نوفمبر عندما تبول راكب ، وهو في حالة سكر ، على راكب آخر على متن رحلة.

ووقع حادث مماثل ثان الشهر الماضي على متن رحلة متجهة من باريس إلى دلهي.

وقال كامبل ويلسون ، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة ، في بيان يوم السبت: “تقر شركة طيران الهند بأنه كان من الممكن التعامل مع هذه الأمور بشكل أفضل سواء في الجو أو على الأرض ، وهي ملتزمة باتخاذ الإجراءات”.

وقال ويلسون إن شركة طيران الهند بدأت العديد من الإجراءات لتحسين استجابتها لمثل هذه الحوادث ، بما في ذلك سياسات الطيران وعمليات الإبلاغ.

طرد صاحب العمل ويلز فارجو راكبًا متهمًا بسوء السلوك في رحلة متجهة من نيويورك إلى دلهي. (WFC.N)وقال البنك يوم الجمعة إنه يتعاون مع سلطات إنفاذ القانون المحلية.

ذكرت وسائل إعلام محلية ، اليوم السبت ، أن الشرطة الهندية ألقت القبض على الراكب.

وقال ويلسون إن شركة طيران الهند ستقدم التعاون الكامل للمسافرين المتضررين والهيئات التنظيمية ومسؤولي إنفاذ القانون.

وقال “نحن ملتزمون بتوفير بيئة آمنة للعملاء والموظفين ، فضلا عن العمل في الامتثال الكامل لجميع القوانين واللوائح”.

(تغطية) بقلم أديتي شاه ، كتابة ديفاجيوت غوشال ؛ تحرير جاكلين وونغ

معاييرنا: مبادئ الثقة في Thomson Reuters.