بعد عامين من الإنفاق المرتفع، يواجه المستهلكون تحديات مثل ارتفاع أسعار الفائدة، وتضاؤل المدخرات، ومدفوعات القروض الطلابية، وديون بطاقات الائتمان.
تقول دانا تيلسي، الرئيس التنفيذي لمجموعة Telsey Consulting Group: “اتصل بشكل انتقائي، بحكمة، بعناية، بحذر”. وقال ياهو المالية يعيش “سيكون تحذيريا [holiday] موسم.”
صرح مارك روزن، الرئيس التنفيذي لشركة JCPenney، لموقع Yahoo Finance أن عملائها، الذين يكسبون عادةً متوسط دخل للأسرة يبلغ 75000 دولار، يواجهون “700 دولار شهريًا في الفواتير” عما كانوا عليه قبل عامين، “سواء كان ذلك بسبب أسعار الوقود أو الإيجار أو الطعام”.
ومع ذلك، يواجه تجار التجزئة مبيعات أقل – ما لم ينشروا دفاتر القسيمة.
شهدت كل من Best Buy ( BBY ) وNordstrom ( JWN ) و Macy’s ( M ) و Kohl’s ( KSS ) و TGT ( TGT ) انخفاضًا في مبيعات المتجر نفسه مقارنة بالعام الماضي، في حين شهدت متاجر التجزئة ذات القيمة Walmart ( WMT ) و TJ Maxx الشركة الأم TJX شهدت الشركات (TJX) مكاسب منخفضة من رقم واحد.
لقد بدأت الصفقات بالفعل عبر الإنترنت أو في المتجر. أطلقت شركات مثل JCPenney وTarget وBest Buy وWalmart وMacy’s صفقات على غرار الجمعة السوداء في أكتوبر وأوائل نوفمبر.
“عبر المجلس، [retailers] قالت جولي فان أولين، كبيرة مسؤولي الإيرادات في Rakuten Rewards، لـ Yahoo Finance عبر الهاتف: “يتم ترقية الجميع بشكل كبير لضمان حصولهم على المال، والحفاظ على المتسوقين الأساسيين، وعدم المعاناة من تأثير التجارة الهابطة المستمر”.
امتداد موقع الويب من Rakuten استرداد النقود للمتسوقين عبر الإنترنتاسترداد نقدي بنسبة 20% لدى العلامة التجارية Bloomingdale’s التابعة لشركة Nordstrom وأكثر من عشرة تجار تجزئة آخرين.
اقرأ أكثر: 6 طرق لتوفير المال على قائمة التسوق الخاصة بك في الجمعة السوداء
في مكالمة مع المستثمرين، قال الرئيس التنفيذي لشركة نوردستروم إريك ب. وقال نوردستروم إن بائع التجزئة، الذي يستخدم الإعلانات كوسيلة لزيادة حركة المرور، “انخفض قليلاً”.
قالت نوردستروم إن العروض الخاصة مثل 5x Beauty Rewards المخصصة لأعضائها فقط تساعد في “زيادة عدد الزيارات” والاشتراكات في برنامج الولاء.
عندما تكون هناك صفقات، يستجيب المستهلكون. في الفترة من 1 إلى 20 نوفمبر، أنفق المتسوقون عبر الإنترنت 63.2 مليار دولار، بزيادة 5٪ عن العام الماضي، وفقًا لتقرير التجارة الإلكترونية الصادر عن Adobe Analytics.
تشمل الفئات ذات التخفيضات الكبيرة الإلكترونيات (24% خصم)، الألعاب (23%)، الملابس (21%)، أجهزة التلفزيون (19%)، الأجهزة (17%)، السلع الرياضية (15%) والأثاث (13%). .
ونتيجة لذلك، ارتفعت مبيعات الألعاب عبر الإنترنت بنسبة 76% مقارنة بشهر أكتوبر، وارتفعت مبيعات الأجهزة والملابس بنسبة 30% و22% على التوالي.
ومن المتوقع أن يستمر هذا الزخم طوال الأسبوع. خلال أسبوع الإنترنت – فترة الخمسة أيام بين عيد الشكر وإثنين الإنترنت – من المتوقع أن تشهد الصناعة إنفاقًا عبر الإنترنت بقيمة 37.2 مليار دولار، أي حوالي 17% من موسم العطلات بأكمله.
تجار التجزئة بأسعار معقولة يحصلون على النقد. في مكالمة مع المستثمرين، قال إرني هيرمان، الرئيس التنفيذي لشركة TJX، إن الشركة “في وضع جيد للتفوق في أذهان المستهلكين” في موسم العطلات هذا حيث يتردد صدى إدراك قيمتها.
وقالت جيل تيم، المديرة المالية لشركة Kohl، في اتصال مع المستثمرين، إنه على الرغم من وجود “عدم يقين في البيئة الكلية”، فإن العملاء يتوقعون الترقيات. وأضاف تيم أن السلسلة تخطط “للاعتماد حقًا على العروض الترويجية في الربع الرابع”.
مع أخذ كل الأمور بعين الاعتبار، فإن المشهد الإعلاني الحالي ليس خارجًا عن المألوف، كما يقول توني سبرينج، الرئيس التنفيذي القادم لشركة Macy.
وقال سبرينج في اتصال مع المستثمرين: “لقد مر 36 عامًا بالنسبة لي، والربع الرابع كان غير تنافسي وغير إعلاني”.
ومع ذلك، قال سبرينج إن شركة Macy’s “يجب أن تكون ذكية وقادرة على المنافسة مع العروض الترويجية حسب الطلب… لإنهاء الربع الرابع بمركز مخزون مناسب”.
عندما سُئل عن بائع التجزئة الذي سيحتل الصدارة هذا الأسبوع، قال فان أولين إن تجار التجزئة الذين هم على الكرة ويستجيبون بسرعة لتفضيلات المستهلكين ستكون لهم اليد العليا.
يتيح التركيز على البيانات في الوقت الفعلي “للعلامات التجارية وتجار التجزئة أن يكونوا مرنين قدر الإمكان في الوقت الحالي”.
وأضاف: “إن أفضل شيء يمكننا القيام به جميعًا معًا هو تبادل الأفكار والذكاء لتطوير الاستراتيجيات التي تسمح للتجار بنقل البضائع”.
—
بروك ديبالما هو أحد كبار المراسلين في Yahoo Finance. تابعوها على تويتر على @بروك دي بالما أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected].
انقر هنا للحصول على أحدث أخبار وأحداث أسهم التجزئة لإثراء استراتيجية الاستثمار الخاصة بك بشكل أفضل
“متعصب للموسيقى. مستكشف متواضع جدا. محلل. متعصب للسفر. مدرس تلفزيوني متطرف. لاعب.”